Aviso Legal

Por favor, revisa detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar los servicios ofrecidos por CITER SPA (en adelante “CITER”). Al acceder, navegar o usar el sitio web citer.cl, aceptas estos términos sin reservas.

Datos de la Empresa

CITER SPA, RUT: 78.246.615-1, con domicilio en Antonio Bellet 193, Oficina 1210, Providencia, Chile, es la titular del sitio web citer.cl y responsable de los servicios ofrecidos a través de este portal. Correo de contacto: contacto@citer.cl

Condiciones para utilizar los servicios de CITER

Solo podrán utilizar nuestros servicios las personas mayores de 18 años que actúen como consumidores finales. El usuario es responsable de garantizar el cumplimiento de esta condición. CITER no se hace responsable si esta regla no se cumple.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos que proporcione, incluyendo correo electrónico, información personal y cualquier antecedente necesario para la gestión de su cuenta o servicios. Cualquier error, omisión o inconsistencia será responsabilidad exclusiva del usuario.

Proceso de uso de la plataforma

  • Buscar el profesional o servicio de interés.
  • Acceder al perfil correspondiente y revisar disponibilidad.
  • Seleccionar fecha y horario para la atención.
  • Confirmar datos personales y aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
  • Finalizar la reserva.
  • Recibir confirmación a través del correo registrado.
  • En caso de que existan requisitos adicionales según el tipo de atención, estos serán informados directamente en el proceso de reserva.

Facturación

Los servicios sujetos a cobro serán facturados por CITER SPA dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde la confirmación del pago, según corresponda al servicio contratado. La factura será enviada al correo electrónico registrado por el usuario.

Es responsabilidad del usuario proporcionar datos correctos de facturación, incluyendo RUT y razón social si aplica. Una vez emitida la factura, los datos no pueden modificarse.

Acceso y condiciones de uso del sitio web

El acceso al sitio web es gratuito. El uso del sitio implica la aceptación de estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio y los servicios ofrecidos.

CITER se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio.

Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita, responsable y conforme a la normativa vigente. Además, se compromete a:

  • No entregar información falsa.
  • No infringir derechos de propiedad intelectual.
  • No realizar acciones que afecten la seguridad o funcionamiento del sitio.
  • No utilizar el sitio para fines ilícitos o perjudiciales.
  • Cualquier daño o perjuicio generado por el incumplimiento será responsabilidad exclusiva del usuario.

Exoneración de responsabilidad

CITER no será responsable por daños directos o indirectos causados por el mal uso del sitio o de la información ingresada por el usuario. Tampoco será responsable por fallas técnicas, interrupciones del servicio o problemas derivados de terceros proveedores.

Servicios y productos

La plataforma permite acceder a profesionales y servicios de salud ofrecidos por terceros. CITER actúa únicamente como intermediario tecnológico que facilita la conexión entre paciente y especialista.

Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, íconos, gráficos y software, pertenecen a CITER SPA o a sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

Modificaciones y terminación del servicio

CITER podrá modificar, suspender o terminar el acceso al sitio o a sus servicios en cualquier momento y sin previo aviso, por razones técnicas, operativas o legales.

Legislación aplicable

Este aviso legal se rige por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Chile.